Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, boleto bancário, transferência bancária e PIX. Todas as transações são seguras e protegidas.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido, incluindo um código dos Correios para rastreamento, onde poderá acompanhar o status do seu pedido.

Aqui na Tônia, o nosso maior objetivo é garantir sua satisfação. Se por algum motivo você desejar realizar a troca do seu produto, nós garantimos o direito de efetuar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento e a primeira troca é por nossa conta! :)

O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas originais e sem sinais de uso.

Confira mais detalhadamente o procedimento na nossa página de Políticas de troca e devolução. E caso ainda permaneça com alguma dúvida, basta entrar em contato com a nossa equipe.

Sim, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. A devolução deve ser comunicada por meio do nosso canal de atendimento ao cliente, e o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.

Leia a nossa Política de Troca, devolução e pagamento para informações mais detalhadas.

Você pode entrar em contato conosco de diversas formas, através do formulário de contato em nosso site, enviando um e-mail para contato@toniashop.com.br, pelo nosso WhatsApp +55 21 967227373 ou até mesmo pelo Direct do nosso Instagram @toniashop_

Nossas redes sociais encontram-se no rodapé (final) do nosso site. É muito fácil, basta clicar em cima dos ícones que será imediatamente redirecionado para as mesmas.

O prazo irá variar de acordo com a localização e modo de envio escolhido pelo cliente. E também pela disponibilidade em estoque dos nossos produtos.

A Tônia acredita em um uma abordagem artesanal e mais slow. Por isso, caso a opção desejada não esteja disponível no estoque, poderá haver também um prazo para sua confecção.